Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont notre site Internet, catalogue en ligne de produits de santé, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre plateforme ou utilisez notre formulaire de commande.

Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Données collectées

Lorsque vous effectuez une demande via notre formulaire de commande, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de votre requête, à savoir votre nom et votre numéro de téléphone.

Nous ne collectons aucune donnée sensible relative à votre état de santé au-delà du choix implicite du produit présenté dans notre catalogue et pour lequel vous manifestez un intérêt.

Finalité de la collecte des données

Les informations personnelles que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement dans le but de traiter votre demande de commande, de vous recontacter par téléphone pour confirmer les détails de celle-ci et d'organiser la livraison du produit de santé choisi.

Ces données nous permettent également d'assurer un service client de qualité et de répondre à vos éventuelles questions concernant les articles de notre catalogue.

Stockage et protection des données

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Seul le personnel habilité et les partenaires directement impliqués dans le traitement de votre commande ont accès à ces informations, dans la limite strictement nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

Transmission des données aux partenaires vendeurs

Pour assurer l'exécution de votre commande, vos coordonnées (nom et téléphone) sont transmises au fabricant ou au partenaire vendeur officiel du produit de santé que vous avez sélectionné.

Nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à ne les utiliser que pour les besoins stricts de la livraison et de la facturation du produit commandé.

Cookies et analyse d'audience

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience de notre catalogue et analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec nos pages.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'installation de tout ou partie des cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour finaliser votre commande et respecter nos obligations légales.

Une fois le traitement de votre demande achevé, vos données sont supprimées ou anonymisées dans les délais prescrits par la réglementation en vigueur.

Droits de l'utilisateur

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement par l'intermédiaire du formulaire de contact disponible sur notre site Internet.

Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, sans effet rétroactif sur les opérations déjà réalisées.

Pour retirer votre consentement ou pour toute demande d'annulation de commande, il vous suffit de nous adresser un message via le formulaire de contact du site.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions du site, de nos services ou de la législation en vigueur.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour et rester informé de la protection de vos données.

Contact pour les demandes

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits concernant la présente politique de confidentialité et le traitement de vos données, vous pouvez nous joindre à tout moment.

Veuillez utiliser pour cela le formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site Internet, et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.